3CX – Communications Unifiées pour les Entreprises
Solution IPBX logicielle tout-en-un : Voix, Vidéo, Live Chat, WhatsApp & CRM.
Toutes vos communications, une seule plateforme
Téléphonie, visioconférence, messagerie et centre de contact réunis dans un IPBX logiciel simple à déployer, sur site ou dans le cloud.
Téléphonie complète
Client web et applications iOS / Android : vos collaborateurs gardent leur numéro fixe partout, sur ordinateur comme sur smartphone.
Visioconférence WebRTC intégrée
Réunions vidéo jusqu'à 250 participants directement dans le navigateur, sans plugin et sans surcoût.
Live Chat & messageries
Live Chat du site web, Facebook Messenger, WhatsApp et SMS centralisés dans la même interface que vos appels.
Outils d'intelligence artificielle
Analyse du ressenti client, transcriptions et résumés automatiques des appels pour mieux piloter la qualité de service.
Intégrations CRM
Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft 365 et Teams : fiche client à l'appel, journalisation et click-to-call.
d'économies sur vos coûts télécom
Licence facturée au nombre d'appels simultanés, pas par utilisateur : ajoutez des postes sans faire exploser le budget.
Votre standard dans la poche, au bureau comme en déplacement
Les mêmes fonctions sur tous les appareils : appels, transferts, présence, chat et visio.
- App Web, Desktop & MobileClient web, application Windows et applications iOS / Android synchronisés en temps réel.
- Apple CarPlay & Android AutoPassez et recevez vos appels professionnels en toute sécurité pendant vos trajets.
- Télétravail sans VPNLes applications se connectent directement au PBX : aucune configuration réseau côté utilisateur.
Taillé pour les équipes commerciales, le support et l'hôtellerie
Centre de contact omnicanal
Files d'attente, SVI multiniveaux, Wallboard et Switchboard pour superviser vos agents et vos statistiques en temps réel.
Call Flow Designer (CFD)
Concevez des routages d'appels sur-mesure : horaires, saisie de numéro client, interrogation de base de données, rappel automatique.
PBX Hôtel certifié
Module hôtellerie avec intégration PMS (Fidelio, Protel) : check-in/out, réveil, facturation des appels chambre.
Sécurité avancée
Protection anti-hacking SIP, chiffrement SRTP / HTTPS et failover automatique pour une continuité de service maximale.
Licences 3CX disponibles chez IT Mall
Licences officielles Pro et Entreprise, et formations certifiantes pour vos équipes techniques.
Certification avancée 3CX
En stock
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