DARTEM GROUP, éditeur du site itmall.ma, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Données collectées

• Formulaires de contact et de demande de devis : nom, société, ICE, e-mail, téléphone, ville, contenu de la demande.
• Demandes passées depuis le panier « Mon devis » et compte client : coordonnées de facturation et de livraison, historique des demandes.
• Newsletter : adresse e-mail, si vous vous y inscrivez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, utilisées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Finalités

Ces données servent à répondre à vos demandes, établir les devis et factures, livrer les commandes, assurer le service après-vente, envoyer la newsletter si vous l’avez demandée, et protéger le site contre les abus (protection anti-robots Cloudflare Turnstile).

Destinataires

Les données sont destinées aux équipes commerciales et techniques de DARTEM GROUP. Elles peuvent être transmises aux transporteurs (livraison) et aux fabricants (activation de garantie ou de licences), uniquement dans la mesure nécessaire. Elles ne sont jamais vendues. Le site est hébergé au Maroc (Oracle Cloud Infrastructure, région de Casablanca).

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données liées aux commandes et factures sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier de devis, session, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Pour l’exercer, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).