YSCT – Technicien certifié Yeastar

À propos de Yeastar

Yeastar, l’expert reconnu des communications unifiées d’entreprise

Le portefeuille Yeastar comprend une gamme complète de systèmes téléphoniques IP, de clients UC mobiles et de bureau, ainsi qu’un large écosystème d’intégrations avec les principales applications métier. Ces solutions se distinguent par leur facilité d’utilisation, leur flexibilité et leur fiabilité, répondant ainsi aux besoins toujours plus exigeants des organisations en matière de communications.

À propos de la formation :

Le cours Yeastar Certified Technician (YSCT) est conçu pour fournir une compréhension de base de l’utilisation des systèmes PBX de Yeastar et pour préparer les participants à effectuer des services techniques essentiels pour les PBX de Yeastar.

Durée : 10H 

Les modules : 

• Présentation de l’IPBX Série-P et paramètres de base : Cette section présente les différents modèles de l’IPBX Série-P et leurs caractéristiques. Elle couvre également l’installation du matériel, la définition de l’adresse IP via NFC, ainsi que les paramètres réseau, date/heure et l’invite système à configurer pour finaliser la configuration de base.
• Numéro de poste, troncs et routage des appels : les numéros de poste, troncs et routage des appels sont ensuite configurés. Cela inclut l’ajout de numéros de poste, la configuration des terminaux SIP et des rôles utilisateurs, la connexion aux troncs, le renvoi d’appel, ainsi que la définition des heures d’ouverture et jours fériés.

• Fonctionnalités des appels : Cette section détaille les principales fonctionnalités, notamment le serveur vocal interactif pour les menus, la file d’attente et les groupes de sonneries pour la distribution des appels, la messagerie vocale de groupe, la conférence téléphonique, la numérotation rapide, l’enregistrement des appels et la génération de rapports CDR.

• Linkus Web Client : Cette section présente les principales fonctionnalités du Linkus Web Client, notamment la gestion des contacts et du répertoire, la configuration des groupes de postes et du tableau de bord opérateur, la messagerie instantanée, les outils dédiés aux centres d’appels, la visioconférence, ainsi que les différents plans d’abonnement proposés.